FAQ
Finde Anworten zu unseren meist-gestelltesten Fragen.
ALLGEMEIN
Was ist der Hauptvorteil eurer Haarprodukte?
Unsere Produkte unterstützen die natürlichen Prozesse deiner Kopfhaut und Haarwurzeln. Ziel ist es, Haarwachstum zu fördern, Haarausfall zu reduzieren und die Haarstruktur langfristig zu stärken.
Wie schnell kann ich Ergebnisse sehen?
Da Haare natürlich wachsen, benötigen sichtbare Veränderungen etwas Zeit. Viele Kunden berichten von ersten Verbesserungen nach etwa 3–6 Wochen regelmäßiger Anwendung.
Für wen sind eure Haarprodukte geeignet?
Unser Produkte sind für Frauen & Männer geeignet, die ihr Haarwachstum unterstützen, Haarausfall reduzieren oder ihre Haarstruktur verbessern möchten.
Kann ich die Produkte auch bei empfindlicher Kopfhaut verwenden?
Ja, grundsätzlich sind unsere Produkte für empfindliche Kopfhaut geeignet. Wenn du sehr sensible Haut hast, empfehlen wir dennoch, ein neues Produkt zunächst an einer kleinen Stelle zu testen.
Können eure Produkte Haarausfall stoppen?
Unsere Produkte unterstützen die natürlichen Prozesse der Kopfhaut und können helfen, Haarwurzeln zu stärken und Haarverlust zu reduzieren. Sie sind jedoch kein medizinisches Produkt.
Wird mein Haar durch das Haaröl fettig?
Bei richtiger Dosierung normalerweise nicht. In der Regel reichen wenige Tropfen, die gezielt auf die Kopfhaut oder Haarsptizen aufgetragen werde.
Kann ihc das Haaröl täglich verwenden?
Ja, vielen Kunden integrieren das Öl in ihre tägliche Routine oder nutzen es als Nachtpflege.
Kann ich eure Produkte auch präventiv verwenden?
Ja. Viele Kunden nutzen unsere Produkte auch, um ihr Haar langfristig gesund zu halten und Haarproblemen vorzubeugen.
Was, wenn es bei mir nicht funktioniert?
Deshalb gibt es eine 100-Tage-Geld-zurück-Garantie. Du kannst es selbst testen – ohne Risiko.
Gibt es Risiken?
Nein, es gibt keine Risiken. Es werden 100% natürliche Inhaltsstoffe verwendet.
Welche Zahlungsarten gibt es?
Wir nutzen ausschließlich die sichersten Anbieter für Zahlungsabwicklungen.
Dazu gehören:
- Paypal
- Klarna
- Apple Pay
- Shopify Payments
- Visa
- Mastercard
- Giropay
- Google Pay
- AMEX
Wie kann man euch kontaktieren?
Falls du sonst noch irgendwelche Fragen oder Anliegen hast, melde dich gerne jederzeit bei uns! Dies kannst du einfach mit einer E-Mail an support@comftbl.de oder über unser Kontaktformular unter "Kontakt" erledigen. Wir bearbeiten dein Anliegen schnellstmöglich.
VERSAND & RETOURE
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Versand für Deutschland, Österreich und Schweiz.
Wie lange dauert der Versand?
Der Versand erfolgt durch unseren zuverlässigen Logistik-Partner, welche die Ware nach Bestelleingang prüft, vorbereitet, verpackt & versendet. Dieser Prozess dauert je nach Bestellung und Bestellaufkommen ca. 1-3 Tage. Die reine Lieferzeit beträgt ca. 4-9 Werktage und kann in wenigen Fällen abweichen. Im Durchschnitt sind es 6 Tage.
Die Lieferzeit nach Österreich & in die Schweiz beträgt ca. 2-3 Werktage länger.
Für weitere Informationen, schaue dir unsere Versandbedingungen an.
Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja. Du erhältst eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde. So kannst du es jederzeit verfolgen und kannst je nach Wunsch einen Ablageort o.ä. hinterlegen.
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Melde dich bei uns! Wir überprüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um einen Austausch des defekten Produkts.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Ja, solange du noch keine E-Mail über den Versand deiner Bestellung erhalten hast. Sobald die Bestellung versendet wurde, besteht keine Möglichkeit mehr etwas zu ändern oder sie zu stornieren.
Wie funktioniert die Rückgabe?
Du möchtest deine Bestellung retournieren? Kein Problem! Wir bieten dir eine 100 tägige Geld-zurück-Garantie. Melde deine Retoure per Mail an support@comftbl.de oder nutze unser Kontaktformular. Für alle weiteren Informationen, schaue dir unsere Versand-Rückgabebedingungen an.
Falls du Fragen hast, schreibe einfach eine Mail an support@comftbl.de oder nutze unser Kontaktformular.
Wir nehmen sehr gerne konstruktive Kritik entgegen, weswegen eine Begründung der Retoure und Verbesserungsvorschläge jederzeit willkommen sind!
Sobald die Retoure bei uns angekommen ist & geprüft wurde, erhältst du dein Geld innerhalb von 1-4 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode zurück!
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Kunde. Bitte beachte, dass du das Paket mit einer Sendungsverfolgung versendest, damit wir & du diese nachvollziehen können.
Die Bestellung muss in einem neuwertigen Zustand zurückgeschickt werden. Ansonsten werden wir den Bestellwert nicht zurückerstatten.